“今天去迁户口，落了户就安心了。”5月26日，家住重庆市江北区鸿恩新天地小区的王阿姨，拿着刚到手的不动产权证，去派出所办理户口迁移手续，喜悦之情溢于言表。而就在几天前，她手里这个“房本本”，还一度是老人的“心病”。

　　此前，因所在区域土地被征用，王阿姨家按农转非安置政策，选择入住离原居住地最近的鸿恩新天地小区。新房宽敞明亮，出行便利，王阿姨心里十分高兴。但没多久，王阿姨便开始发愁，“‘房本本’下不来，这好房子住着也不踏实。”

　　王阿姨口中的“房本本”，就是不动产权证。没有“房本本”，房屋不能交易、户口不能迁……后续问题接连摆在了像王阿姨这样的被安置群众面前。他们焦虑万分，遂不断地找开发商、找社区、向有关职能部门投诉，但几年时间过去了，却没有得到妥善解决。

　　今年2月，江北区委巡察二组在开展巡察期间，随机走访小区了解群众诉求。

　　“我们是区委巡察组的干部，你们有什么困难都可以跟我们说。”

　　一听是来了解群众困难的，居民们立马反映不动产权证的办理难题。

　　“像你们这种征地农转非村民安置房有多少没拿到房本啊？”“那可多了，有245户呢！”第二巡察组副组长张榕心里默念了下这个数字，立刻感觉这个问题不简单。

　　 群众利益无小事，必须为民服务解难题。巡察组随即联系到区征地事务中心，了解难以办证的症结。

　　“因为安置房源问题必须经过市里审批通过，又遇到了机构改革、相关机构更名等问题，所以该小区的不动产权证一直没能办下来。”区征地事务中心相关负责人回答道。

　　“群众反映了多次，你们有一直积极跟进解决问题吗？”巡察组的同志说道，“不能只找客观原因，还要主动作为。”巡察组将了解到的实际情况立即上报，第二天就向区征地事务中心发出巡察整改建议书，要求该中心高度重视，结合正在开展的“我为群众办实事”实践活动，立行立改，指派专人负责办证工作，必须在三个月内整改到位，将处理结果反馈给巡察组，同时对相关责任人进行了提醒谈话。

　　“我们马上落实，尽快完善手续资料，确保群众按期领证。”区征地事务中心负责人承诺道。

　　“胡组长，因为开发商申报缴纳税费不规范，难以证明小区住户已缴纳契税，办证又有难题了。”4月下旬，当第二巡察组组长胡国民得知办证还有“最后一米”遇阻时，随即联系区不动产登记中心和区税务局两个部门进行协商解决，区税务局仅用半天时间就调查核实完相关情况，接着区不动产登记中心立刻启动了办理产权证手续，曾经几年都没办下来的不动产权证，现在终于有了希望。

　　难题解决后，鸿恩新天地物业门口每天都排起长龙。领到证的居民们对现场督导的巡察工作人员竖起了大拇指，“感谢巡察组，让我们领到了房产证，你们就是为我们群众办实事的！”（通讯员 胡小珊）